Klassifikation von Konzepten im Strategischen Management und Rahmenwerk zur prozessorientierten Umsetzung formatIsbn:Softcover - 9783838683966 die Leistungsfähigkeit des öffent-lichen Dienstes

Klassifikation von Konzepten im Strategischen Management und Rahmenwerk zur prozessorientierten Umsetzung formatIsbn:Softcover 9783838683966 die Leistungsfähigkeit des öffent lichen Dienstes die Leistungsfähigkeit des öffent lichen Dienstes unter dem Aspekt der Kostenneutralität zu stärken Frontmatter The author Introduction to the series Contents Foreword Introduction: 'Total quality management means quality service' Part 1 Quality and Information Services Part 2 TQM the Critical Components for Information Services Part 3 Bringing quality management to information services Selected bibliography Appendix: The George Westinghouse Total Quality Achievement Award Evaluation Criteria Index