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Diffusionsprozess
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Der vorliegende Sammelband ist der vierte und letzte Band in einer Serie von Bänden mit dem Titel »Wörterbücher in der Diskussion« (vgl
McNamara und sein Team waren entschlossen
Regain Management in der Telekommunikationsbranche formatIsbn:Softcover - 9783838612744 DiffusionsprozessInhaltsangabe: Einleitung: Vor dem Hintergrund einer vernderten Marktsituation, die in vielen Branchen durch Deregulierung, Marktsttigung, Angebotsgleichheit und verstrktem Kostendruck charakterisiert ist, nutzen viele Unternehmen heutzutage hauptschlich zwei unterschiedliche Kundenstrategien: zum einen neue Kunden gewinnen und zum anderen bestehende Kunden binden. Das Gewinnpotential von ehemaligen Kunden wird dabei selten bercksichtigt. Auch die
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